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比類のないカスタマーエクスペリエンス

クラス最高峰のユーザ体験とカスタマイズされたガイダンスの組み合わせにより、あらゆるビジョンプロジェクトの計画、導入、拡張が容易に。 

コグネックスは、お客さまがカスタマージャーニー全体を通じて完全にサポートされるよう全力で取り組んでいます。 業界をリードする当社のサポートは、セルフサービスのリソースから電話、電子メール、チャット、そしてビジョン専門技術者の比類のないグローバルネットワークによる対面サポートまで、お客さまが望む方法でご利用いただけます。

このコミットメントには、内蔵セットアップツール、既存システムとの簡単な接続、習得が簡単で多くの製品で一貫性のあるソフトウェアインタフェースを備えた製品も含まれます。シンプルさを提供するテクノロジほど高度な技術はありません。

SLX-290 web UI setup screenshot

 計画と導入

  • 適切な製品を選択し、導入を検証するためのターゲットを絞ったガイダンス
  • 設定とセットアップのための厳選された資料とビデオ
  • チューニングおよび位置検出ガイダンスを内蔵
  • AIモデルの展開を容易にする画像ベースのトレーニング
  • 専門家によるサポートが必要な場合に利用可能なグローバルパートナーネットワーク

実行とサポート

  • 電子メール、テキスト、WhatsApp、電話、チャットによるシームレスに接続されたグローバルな技術サポートの流れ
  • バーチャルリモートアシスタントと簡単なオンラインスケジューリングによる専門家のヘルプとガイダンス
  • 初心者から上級者まで、多言語で受講できるセルフサービストレーニング
  • コグネックスのサポートコミュニティによる回答、リアルタイムのステータス更新、透明性の高いケース追跡
  • 安定して稼働し続け、過酷な環境にも耐え、必要に応じて簡単に調整できるように作られた、信頼性が高い、回復力のある製品
Two people looking at a computer
Large warehouse

拡張と最適化

  • 一般的なツールやソフトウェアを備えた幅広い製品ポートフォリオと、容易なアップグレードパス
  • 業務全体のパフォーマンス分析に役立つ、事前構築されたダッシュボード
  • デバイス、ライン、工場全体にわたる設定を制御する管理ツール
  • すぐに使えるデータ共有により、企業システムとの容易な接続が可能
  • 数十年の経験を持つ専門家によるコーチングで、迅速かつスムーズな成長をサポート 
American Eagle Outfitters

「人手が必要になったときは、現場に派遣してくれました。コグネックスには確かな粘り強さがあります。問題が発生したときでも、見捨てることはありません」

ブライアン・ポヴェロモ

施設・メンテナンス担当ディレクター

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Brian Poveromo, Director of Facilities and Maintenance, American Eagle Outfitters
Worker adjusts Cognex vision system and looks at a computer screen

性能と使いやすさを重視したビジョンオートメーション

オートメーションテクノロジは最高水準の性能を発揮することが求められますが、そのセットアップや操作が簡単であることも必要です。これがコグネックスの違いです。コグネックスは、テクノロジの究極の性能の実現と同じくらい多くの時間と労力を、その使いやすさの向上にも費やしています。

検査やスキャン作業を自動化しても、システムのプログラミングやメンテナンスにマシンビジョンの専門家を雇わなければならないのでは、必要なコスト削減は得られません。設定とトレーニングのためのAIガイダンスにより、アプリケーションを理解している人なら誰でもシステムを導入することができます。 

Ansomat

「コグネックスのIn-Sight Vision Suiteを選んだ理由は、エンジニアリングの知識がないユーザでも簡単にプログラムできるからです」

アンソフィー・ヴァン・パリーズ

Ansomat 事業開発責任者

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An-Sofie Van Parys, Head of Business Development, Ansomat

コグネックスを世界の主要ブランドが選ぶ理由をご覧ください

すべてのお客様事例を表示する
DataMan barcode scanners in American Eagle warehouse

American Eagle Outfittersはコグネックスの物流ソリューションを使用して、どのようにオムニチャネル施設を運用しているのか

Barcode scanning

読み取り率の向上 

コグネックスに切り替えた後、パッケージの読み取り率が94%から99%に改善  

Automation

効率向上

入庫から出庫までのスループット向上と、より効率的なプロセス 

Smart camera

全面導入

性能とサポートを理由に、物流センターが順次コグネックスへ移行

全文を読む
In-Sight 3800 vision system with smartphone showing Ansomat software

AnsomatがEVバッテリーパックアセンブリ検査を加速させる

Fast speed

学習を加速

エンドユーザのトレーニング期間を3ヶ月から1週間に短縮 

Award Star

劇的な品質改善 

ひとりの顧客からのEVバッテリー関連のクレームを90%削減  

Eliminate errors

Reducing Waste

Lower scrap rates through reduced operator errors at end-user facilities 

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Cognex vision systems inspecting Schaeffler automotive parts

Schaefflerがコグネックスのソリューションで電気自動車の生産を拡大 

Increase

Successful Rollout 

Deployed roller bearing solution across numerous machines to automate verification 

Checkmark

検査の改善 

クラッチ検査プロセスを自動化および合理化し、許容クラッチと欠陥クラッチの異なるバリエーションを分類 

Flexible

Overcoming Vision Challenges

System counts components despite changes in contrast, part position, and dimensions 

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