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Servizio senza pari per i nostri clienti

La combinazione delle migliori esperienze utente e di una guida personalizzata per pianificare, implementare ed espandere facilmente qualsiasi progetto di visione. 

Cognex è fortemente impegnata a offrire ai clienti, durante tutto loro percorso, un’assistenza completa.  Il nostro supporto leader di settore funziona secondo le tue esigenze, offrendo risorse self-service, assistenza telefonica, via e-mail, chat e di persona da parte di una rete globale senza pari di tecnici esperti in visione.

Questo impegno comprende anche prodotti con strumenti di configurazione integrati, connessioni semplici ai sistemi esistenti e interfacce software facili da imparare e coerenti tra i vari prodotti. Perché non c’è niente di più avanzato della tecnologia che garantisce semplicità.

SLX-290 web UI setup screenshot

 Pianifica e Sviluppa

  • Guida mirata per scegliere i prodotti giusti e convalidare l’implementazione
  • Documentazione e video selezionati per la configurazione e il setup
  • Guida alla sintonizzazione e al posizionamento integrata
  • Addestramento basato sulle immagini per una facile implementazione del modello IA
  • Rete globale di partner quando si ha bisogno di aiuto da parte di esperti

Avviamento e supporto

  • Il supporto tecnico globale e connesso ti assiste senza interruzioni con e-mail, SMS, WhatsApp, telefono e chat
  • Assistenza e guida da parte di esperti con l’assistente personale virtuale e pianificazione online semplificata
  • Formazione self-service in più lingue, per farti progredire da principiante a esperto
  • La comunità di assistenza Cognex offre risposte, aggiornamenti dello stato in tempo reale e monitoraggio trasparente dei casi
  • Prodotti affidabili e resilienti, realizzati per funzionare in modo costante, tollerare ambienti difficili ed essere facili da adattare se necessario
Two people looking at a computer
Large warehouse

Espandi e ottimizza

  • Ampio portafoglio di prodotti con strumenti e software comuni, oltre a percorsi di aggiornamento semplici
  • Dashboard predefinite che ti aiuteranno a trovare informazioni sulle performance in tutta la tua attività
  • Strumenti di gestione per controllare le impostazioni tra dispositivi, linee e impianti
  • La condivisione dei dati pronta all’uso semplifica la connessione ai sistemi aziendali
  • Coaching da parte di esperti con decenni di esperienza per aiutarti a crescere rapidamente e senza intoppi 
American Eagle Outfitters

“Quando qui abbiamo avuto bisogno di qualcuno, lo abbiamo portato qui. Con Cognex c’è un livello di tenacia. Non se ne andrà quando avrai un problema”.

Brian Poveromo

Direttore delle strutture e della manutenzione

Leggi la storia di successo
Brian Poveromo, Director of Facilities and Maintenance, American Eagle Outfitters
Worker adjusts Cognex vision system and looks at a computer screen

Automazione della visione incentrata sulle performance e sulla facilità d’uso

Hai bisogno di una tecnologia di automazione che offra performance ai massimi livelli, ma che sia anche facile da configurare e utilizzare. Questa è la differenza di Cognex: dedica tanto tempo ed energia a rendere la sua tecnologia di facile usabilità quanto a renderla la migliore in termini di performance.

L’automazione delle ispezioni o delle operazioni di scansione non garantisce i risparmi sui costi di cui si ha bisogno se si devono assumere esperti di visione artificiale per programmare e manutenere il sistema. La guida IA per il setup e l’addestramento consente a chiunque abbia una conoscenza dell’applicazione di implementare il tuo sistema. 

Ansomat

“La nostra scelta è ricaduta sulla In-Sight Vision Suite di Cognex, grazie alla sua facilità di programmazione anche per operatori senza una formazione ingegneristica”.

An-Sofie Van Parys

Responsabile dello sviluppo aziendale, Ansomat

Leggi la storia di successo
An-Sofie Van Parys, Head of Business Development, Ansomat

Scopri perché i principali marchi scelgono Cognex

Guarda tutte le storie dei clienti
DataMan barcode scanners in American Eagle warehouse

Come American Eagle Outfitters gestisce strutture omnicanale con le soluzioni logistiche Cognex

Barcode scanning

Elevati tassi di lettura 

I tassi di lettura dei pacchetti sono migliorati dal 94% al 99% con il passaggio a Cognex  

Automation

Efficienza superiore

Maggiore capacità di produzione e processi più efficienti dall'ingresso all'uscita 

Smart camera

Scommessa all in

I centri di distribuzione stanno passando a Cognex esclusivamente in base alle prestazioni e al livello di supporto offerto.

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In-Sight 3800 vision system with smartphone showing Ansomat software

Ansomat velocizza l’assemblaggio dei pacchi batteria per veicoli elettrici

Fast speed

Formazione accelerata

Riduzione dei tempi di formazione per gli utenti finali da tre mesi a una settimana 

Award Star

Miglioramenti della qualità innegabili 

Riduzione del 90% dei reclami relativi alle batterie dei veicoli elettrici per uno dei clienti  

Eliminate errors

Reducing Waste

Lower scrap rates through reduced operator errors at end-user facilities 

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Cognex vision systems inspecting Schaeffler automotive parts

Schaeffler amplia la produzione di veicoli elettrici con le soluzioni Cognex 

Increase

Successful Rollout 

Deployed roller bearing solution across numerous machines to automate verification 

Checkmark

Ispezioni migliori 

Automatizzato e snellito il processo di ispezione della frizione, classificando le diverse varianti tra accettabili e difettose 

Flexible

Overcoming Vision Challenges

System counts components despite changes in contrast, part position, and dimensions 

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