Optimisez le traitement des commandes grâce à une automatisation de la logistique intelligente 

Les ventes mondiales de commerce électronique de détail devraient croître régulièrement dans un avenir proche, une augmentation attendue, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) projeté de 7,6 % entre 2025 et 2028. Sur un marché du travail difficile, les équipes logistiques se tournent vers l’automatisation pour améliorer l’efficacité et la prévisibilité du traitement des commandes. 

La pression sur les opérations logistiques se fait sentir dans le monde entier :  

• Le marché du commerce électronique américain continue de croître : les consommateurs américains passent à la livraison le jour même ou le jour suivant, poussant les entreprises à automatiser et à traiter ces volumes de commandes.
• L’Europe est en hausse dans le commerce électronique, en particulier au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Le commerce transfrontalier de la région nécessite des systèmes flexibles et automatisés pour le traitement des commandes, un suivi précis et la gestion des retours.
• L’Asie est en tête de la croissance du commerce électronique, la Chine représentant le plus grand marché au monde, et la Corée du Sud l’un des taux d’achat en ligne par habitant les plus élevés. Les deux marchés ont atteint de nouveaux sommets, en adoptant rapidement l’automatisation de la logistique.

Comprendre ces tendances dans votre propre région peut vous aider à préparer votre entreprise à une croissance durable à mesure que le commerce électronique évolue.  

Pourquoi les fournisseurs de commerce électronique ont besoin de l’automatisation

Les opérations de commerce électronique sont différentes de la logistique traditionnelle, comme la distribution au détail, où les chaînes d’approvisionnement gèrent des expéditions en vrac prévisibles.  

D’autre part, le commerce électronique gère des milliers de commandes de consommateurs chaque jour. Dans un centre de traitement, les commandes nécessitent traitement, tri, emballage et expédition précis.  

Les équipes logistiques se concentrent sur l’automatisation des processus internes afin de garantir un traitement précis des commandes avant le transfert aux partenaires d’expédition.

Voici quelques-uns des défis de la logistique dans le secteur du commerce électronique : 

Volume et vitesse élevés : Les entreprises de commerce électronique traitent des volumes de commandes massifs pour répondre aux livraisons le jour même ou le lendemain. Le traitement manuel a du mal à maintenir la vitesse et la précision requises.

• Complexité du traitement des commandes : Les tailles, les destinations et le contenu des commandes en ligne varient tous. Les systèmes automatisés aident à organiser ces commandes avec précision.
• Suivi en temps réel : Les consommateurs exigent une visibilité de bout en bout de leurs commandes. Cela requiert un suivi intégré tout au long du processus d’exécution.
• Main-d’œuvre : De nos jours, il est difficile de trouver suffisamment de travailleurs pour développer efficacement une entreprise, et lorsque les humains effectuent des tâches répétitives pendant des heures, la qualité de leur travail diminue en raison de la fatigue et de la distraction.  
• Logistique inverse : Avec des taux de retour élevés, le commerce électronique doit rapidement évaluer, trier et retraiter les articles retournés tout en maintenant des enregistrements d’inventaire précis.
• Évolutivité : Les périodes de soldes et les jours fériés entraînent des pics de volume de commandes. L’automatisation permet d’adapter rapidement les opérations sans augmenter proportionnellement les coûts de main-d’œuvre. 

Systèmes existants dans le commerce électronique

Certaines entreprises demeurent fortement sous-automatisées, utilisent des systèmes existants et dépendent toujours des opérateurs humains pour les contrôles de qualité et les tâches de traitement. Si le travail manuel a longtemps joué un rôle important dans la logistique, le fait de s’en remettre uniquement à des personnes pour effectuer des inspections de la qualité répétitives peut ralentir le traitement des commandes, entraîner des résultats incohérents et limiter l’évolutivité.  

L’automatisation de ces tâches manuelles, telles que numérisation de codes-barres, vérification d’étiquettes ou tri, peut augmenter considérablement la vitesse, la précision, ainsi que la fiabilité du traitement des commandes. Cela permet également de libérer du personnel pour des responsabilités à plus forte valeur ajoutée.  

Les systèmes existants ont des capacités d’intégration limitées, sont rigides et ne disposent pas de données en temps réel, rendant ainsi difficile la gestion de types d’emballages variables avec des équipements plus anciens.  

Qu’il s’agisse de moderniser des équipements obsolètes ou d’automatiser des processus manuels, l’automatisation est indispensable pour répondre aux exigences du commerce électronique actuel. 

Solutions modernes pour la logistique dans le secteur du commerce électronique

La vision industrielle avancée et la technologie de lecture de codes-barres permettent de relever facilement ces défis. Les systèmes modernes associent une imagerie sophistiquée à l’intelligence artificielle pour prendre en charge :

• La lecture multicode permet à un lecteur unique de lire plusieurs types de codes-barres en même temps, réduisant ainsi le temps de traitement.
• Le déploiement aisé permet au personnel non technique de configurer rapidement la technologie, permettant aux entreprises de toutes tailles de maintenir ces solutions sans besoin d’experts en vision industrielle ou d’opérateurs formés.
• Les frameworks évolutifs permettent de déployer facilement les mêmes solutions dans l’ensemble d’une installation, voire d’ajouter des fonctionnalités complémentaires à l’infrastructure d’automatisation existante, comme par exemple l’ajout d’un système de dimensionnement à un tunnel de lecture existant.
• La reconfiguration facile des dispositifs ne nécessite que quelques exemples pour s’adapter rapidement aux nouveaux types d’emballages ou aux nouvelles exigences de processus, minimisant ainsi les temps d’arrêt et maintenant l’efficacité des lignes.  
• Utilisation de solutions de vision préentraînées alimentées par l’IA pour réduire les erreurs de processus et intégrer des contrôles de qualité dans le système, facilitant ainsi le déploiement et la maintenance pour les utilisateurs non techniques.  

Améliorer les opérations grâce aux analyses et à l’intelligence

Les systèmes modernes d’automatisation de la logistique génèrent des données pouvant soutenir une amélioration continue. Les outils d’analyse aident à interpréter les performances de rendement, à identifier les goulots d’étranglement et à permettre une maintenance prédictive.

Les solutions logicielles Cognex, telles que Edge Intelligence (EI) et Tunnel Manager, offrent de nombreux avantages. EI traite les données localement, pour une prise de décision en temps réel, tout en fournissant des informations aux systèmes centralisés aux fins d’analyse plus exhaustive. Le gestionnaire de tunnel (Tunnel Manager) coordonne plusieurs points de balayage et d’inspection sur les lignes d’exécution, ce qui permet d’améliorer les performances et d’assurer une intégration sans faille entre les différents composants d’automatisation.

Grâce aux données opérationnelles, les outils de maintenance prédictive peuvent identifier les problèmes d’équipement avant qu’ils ne conduisent à des temps d’arrêt coûteux. Ces systèmes peuvent s’intégrer aux plateformes ERP existantes pour des connexions sans faille entre surveillance de l’état des équipements et calendriers de maintenance. Cette intégration offre une meilleure visibilité sur les calendriers et l’état de l’équipement dans l’ensemble de l’opération, permettant ainsi une prise de décision plus éclairée. 

Développer votre stratégie d’automatisation du commerce électronique

La mise en œuvre de l’automatisation de la logistique requiert de comprendre vos besoins opérationnels et de planifier votre croissance future.

• Évaluez votre infrastructure pour comprendre quels systèmes peuvent être mis à niveau et lesquels peuvent être remplacés. De nombreuses solutions modernes s’intègrent aux équipements existants.
• Planifiez aux fins d’évolutivité en choisissant des systèmes pouvant évoluer avec vos opérations.
• Prenez en compte les exigences d’intégration à un stade précoce. Les systèmes d’automatisation doivent s’intégrer aux plateformes existantes de gestion d’entrepôt et de traitement des commandes.
• Évaluez le support et la formation offerts par les fournisseurs de technologie afin de vous assurer que votre équipe peut maintenir des performances optimales.

Demeurer compétitif dans le domaine de la logistique du commerce électronique

Que faut-il pour disposer d’un avantage concurrentiel en matière de logistique ? L’essentiel est d’exécuter une opération aussi efficacement que possible, notamment en maintenant des cadences de production élevées et en minimisant les erreurs qui entraînent des temps d’arrêt ou des problèmes de satisfaction client. Le contrôle qualité automatisé dans les processus logistiques aide également les équipes logistiques modernes à rester compétitives.

Il est préférable de traiter les processus logistiques comme des processus de fabrication. Cela implique la mise en œuvre de contrôles qualité grâce à une vision industrielle alimentée par l’IA, qui détecte les changements significatifs dans le processus qui seraient autrement effectués manuellement et sont sujets aux erreurs. Ces erreurs entraînent des arrêts de production dus à des blocages de machines, à des équipements endommagés et à des pertes de produits, autant d’éléments qui affectent l’efficacité globale de l’équipement (OEE).

Les solutions de vision industrielle Cognex, telles que le portefeuille de solutions SLX, améliorent l’OEE en détectant les erreurs plus tôt, ce qui permet d’économiser des coûts et de réduire les reprises en aval. Les produits SLX présentent une grande tolérance à la variabilité des systèmes de transport et des types d’emballage. Cela les rend plus efficaces que les solutions traditionnelles de fabrication de la vision industrielle.