SLX-290
Améliorez l'efficacité du améliorer tri et réduisez les erreurs avec le SLX-290, une solution pour la classification des articles à grande vitesse et la lecture de codes-barres avancée.
Balayage haute performance pour une gestion des retours à moindre coût
Les retours provenant du commerce électronique sont désormais deux fois plus nombreux que ceux provenant des magasins physiques, ce qui pose des défis opérationnels et financiers aux vendeurs en ligne. Les fournisseurs du commerce électronique constatent des coûts de main-d’œuvre plus élevés, des pertes de chiffre d’affaires et davantage d’erreurs d’inventaire dues à ces retours. À mesure que les volumes de retour augmentent, un processus de logistique inverse évolutif est essentiel. La gestion moderne des retours permet de récupérer de la valeur grâce à la revente ou aux réparations. Une logistique inverse bien gérée est donc essentielle pour assurer le bon déroulement des opérations et fidéliser le client.
Pourquoi les retours en ligne sont-ils en augmentation ?
- Plus d’achats en ligne en général signifie naturellement plus de retours
- Des politiques de retour généreuses facilitent les retours (et satisfont les acheteurs !)
- Les clients achètent souvent plusieurs tailles ou versions afin de choisir celle qui leur convient le mieux, une pratique connue sous le nom de « bracketing ».
- Les acheteurs ne peuvent pas évaluer physiquement l’apparence et la qualité des produits, ce qui augmente leur insatisfaction.
Chaque retour ajoute plus de travail, plus de coûts et plus de pression sur les résultats, avec des défis clés, notamment :
- Perte de chiffre d’affaires provenant d’articles remboursés et fraude au retour
- Clients qui « expriment un refus » si les retours ne sont pas rapides ou sans friction
- Traitement manuel intensif qui ne s’adapte pas
- Coûts élevés de rotation et de reconversion du personnel de l’entrepôt
Que vous gériez un grand centre de distribution ou une station d’exécution plus petite, les solutions de codes-barres avancées de Cognex facilitent l’ensemble du processus de retour, en augmentant la vitesse, la précision et l’efficacité sans augmenter la main-d’œuvre.
Optimisez les retours e-commerce avec des solutions de numérisation de codes-barres mains libres
La logistique inverse, ou gestion des retours, commence lorsque les clients renvoient un produit pour obtenir un remboursement ou un échange. Les clients veulent une expérience simple : retours rapides, remboursements rapides et échanges faciles. Répondre à ces attentes améliore la satisfaction des clients et peut potentiellement stimuler la fidélité.
La technologie des codes-barres est essentielle pour la logistique inversée, permettant le suivi des retours entrants et le rapprochement du statut de l’inventaire pour chaque SKU. Les codes-barres 1D et 2D transportent des données d’expédition clés qui permettent un tri efficace, la précision des stocks et la gestion des commandes. Le balayage de ces codes garantit que les articles sont correctement acheminés, qu’ils soient réapprovisionnés, réparés ou jetés.
Mais la numérisation de codes-barres manuelle traditionnelle crée des défis :
- La fatigue, les ralentissements et les erreurs de l’opérateur coûtent du temps et de l’argent
- Les étiquettes endommagées, tachetées ou déchirées provoquent des échecs de balayage
- Les lecteurs laser ont du mal à gérer les codes incurvés, réfléchissants ou usés
Les étiquettes de retour pré-imprimées sur les colis entrants ont souvent plusieurs codes qui nécessitent des numérisations séparées, ce qui prend plus de temps.
Les opérateurs placent les boîtes retournées sous des scanners de codes-barres à montage fixe mains libres installés en hauteur et le ou les code(s) sont instantanément décodés.
La technologie de codes-barres Cognex offre des taux de lecture exceptionnels, même sur des étiquettes mal imprimées ou endommagées.
Améliorez la gestion des retours en ligne grâce aux solutions de numérisation de codes-barres Cognex faciles à utiliser
Les solutions automatisées de numérisation de codes-barres de Cognex simplifient les retours en ligne en accélérant le traitement et en réduisant les temps de cycle et les coûts par retour. Alimentés par des algorithmes de décodage 1D et 2D avancés et un éclairage personnalisé, les solutions logistiques SLX et les scanners de codes-barres DataMan offrent des taux de lecture exceptionnels, même sur les codes mal imprimés, endommagés ou à faible contraste. Faciles à configurer et à utiliser, ces solutions réduisent le travail manuel, réduisent au minimum les erreurs et aident vos équipes à en faire plus avec moins d’efforts, ce qui permet de réduire les dépenses opérationnelles tout en augmentant la productivité.
Ces solutions utilisent des lecteurs de codes-barres à montage fixe mains libres en hauteur. Les opérateurs placent simplement la boîte retournée sous le lecteur et les codes sont instantanément décodés. L’élimination du besoin d’un scanner portatif augmente la productivité, ce qui entraîne un nombre plus élevé de retours traités par heure. Un traitement plus rapide garantit que les clients reçoivent les crédits adéquats et que les niveaux de stock internes sont plus précis.
S’appuyant sur un réseau mondial d’experts, des ressources en ligne flexibles et des informations en temps réel pour une optimisation continue, Cognex vous aide à gérer plus efficacement les retours, afin que vous puissiez respecter les délais de livraison et satisfaire vos clients.