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Una experiencia del cliente inigualable

Una combinación de las mejores experiencias del usuario en su clase y la guía personalizada para planificar, implementar y expandir fácilmente cualquier proyecto de visión. 

Cognex está profundamente comprometida a asegurar que sus clientes reciban asistencia técnica completa durante toda su experiencia como clientes.  Nuestra asistencia técnica, que es líder en la industria, funciona de la manera que usted desea, desde recursos de autoservicio hasta la asistencia técnica telefónica, por correo electrónico, por chat y en persona de una red global inigualable de técnicos expertos en visión.

Ese compromiso incluye, además, productos con herramientas de configuración integradas, conexiones sencillas a sus sistemas existentes, e interfaces de software que son fáciles de aprender y concuerdan en muchos productos. Porque no hay nada más avanzado que una tecnología que ofrece sencillez.

SLX-290 web UI setup screenshot

 Planificar e implementar

  • Guía personalizada para elegir los productos ideales y validar su implementación
  • Documentación y videos selectos sobre configuración e instalación
  • Guía de sintonización y posicionamiento incorporada
  • Capacitación basada en imágenes para una fácil implementación del modelo de IA
  • Red global de asociados para cuando se necesita ayuda experta

Ejecución y asistencia técnica

  • La asistencia técnica global conectada fluye impecablemente entre correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes en WhatsApp, teléfonos y chats
  • Ayuda y orientación de expertos mediante un asistente remoto visual y una sencilla programación en línea
  • Capacitación en autoservicio de principiante a experto, en varios idiomas
  • La comunidad de asistencia de Cognex ofrece respuestas, actualizaciones de estado en tiempo real y seguimiento transparente de casos
  • Productos confiables y resistentes, fabricados para funcionar de manera constante, tolerar entornos severos y ser fáciles de ajustar en caso necesario
Two people looking at a computer
Large warehouse

Expandir y optimizar

  • Amplia cartera de productos con herramientas y software compartidos, además de mecanismos de actualización fáciles
  • Paneles prediseñados que le ayudan a encontrar información sobre el desempeño en todo su negocio
  • Herramientas de administración para controlar la configuración de dispositivos, líneas y plantas
  • El intercambio de datos listos para usar facilita la conexión a los sistemas empresariales
  • Entrenamiento de expertos con décadas de experiencia para ayudarlo a crecer rápida y suavemente 
American Eagle Outfitters

“Cuando necesitamos a alguien aquí, estuvieron aquí. Hay un nivel de tenacidad con Cognex. No te dejan solo cuando enfrentas un problema”.

Brian Poveromo

Director de Plantas y Mantenimiento

Leer la historia de éxito
Brian Poveromo, Director of Facilities and Maintenance, American Eagle Outfitters
Worker adjusts Cognex vision system and looks at a computer screen

Automatización de visión enfocada en el desempeño y la facilidad de uso

Lo que necesita es tecnología de automatización que funcione conforme a los más altos estándares, pero que también sea fácil de configurar y operar. Esa es la diferencia de Cognex: dedicamos tanto tiempo y energía para que nuestra tecnología sea fácil de usar, como para convertirla en lo último en desempeño.

Las inspecciones automatizadas u operaciones de escaneo no ofrecen el ahorro de costos que usted necesita si tiene que contratar expertos en visión artificial para programar y mantener el sistema. La guía mediante IA para la configuración y capacitación significa que cualquier persona que entienda la aplicación puede implementar el sistema. 

Ansomat

“Seleccionamos el paquete de visión Cognex In-Sight porque es fácil de programar, incluso para usuarios sin conocimientos de ingeniería”.

An-Sofie Van Parys

Jefa de Desarrollo Comercial, Ansomat

Leer la historia de éxito
An-Sofie Van Parys, Head of Business Development, Ansomat

Descubra por qué las principales marcas eligen Cognex

Ver todas las historias de los clientes
DataMan barcode scanners in American Eagle warehouse

Cómo American Eagle Outfitters opera las instalaciones omnicanal con las soluciones de logística de Cognex

Barcode scanning

Tasas de lectura elevadas 

Las tasas de lectura de los paquetes mejoraron del 94 % al 99 % después de cambiar a Cognex  

Automation

Actualización de eficiencia

Procesos de mayor rendimiento y más eficientes, desde entrantes hasta salientes 

Smart camera

Ir a fondo

Los centros de distribución se convierten a Cognex solo en función del rendimiento y el soporte

Leer la historia completa
In-Sight 3800 vision system with smartphone showing Ansomat software

Ensamblaje acelerado de paquetes de baterías para vehículos eléctricos de Ansomat

Fast speed

Aceleración de la capacitación

Se redujo el tiempo de capacitación para los usuarios finales de tres meses a una semana 

Award Star

Impresionantes mejoras de calidad 

Se disminuyeron de reclamos relacionados con baterías VE de un cliente en un 90 %  

Eliminate errors

Reducing Waste

Lower scrap rates through reduced operator errors at end-user facilities 

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Cognex vision systems inspecting Schaeffler automotive parts

Schaeffler amplifica la producción de vehículo eléctrico con Cognex Solutions 

Increase

Successful Rollout 

Deployed roller bearing solution across numerous machines to automate verification 

Checkmark

Mejores inspecciones 

Automatización y optimización del proceso de inspección del embrague, clasificación de diferentes variaciones de embragues aceptables y defectuosos 

Flexible

Overcoming Vision Challenges

System counts components despite changes in contrast, part position, and dimensions 

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