SLX-290
Hohe Sortierleistung und weniger Fehler mit dem SLX‑290, einer Lösung für die Klassifizierung von Artikeln im Verbund mit erweitertem Barcode‑Lesen.
Hochleistungs-Scannen für kostengünstigeres Retourenmanagement
Retouren im E-Commerce sind mehr als doppelt so hoch im Vergleich zu physischen Geschäften, was zu operativen und finanziellen Herausforderungen für Online-Verkäufer führt. Infolge dieser Retouren haben E-Commerce-Anbieter höhere Arbeitskosten, Umsatzverluste und mehr Bestandsfehler. Mit steigendem Retourenvolumen ist ein skalierbarer Rückführungs-Logistikprozess von entscheidender Bedeutung. Modernes Retourenmanagement stellt Werte durch Wiederverkauf oder Reparaturen wieder her, sodass eine gut funktionierende Rücknahme-Logistik für einen reibungslosen Betrieb und die Aufrechterhaltung der Kundentreue unerlässlich ist.
Warum steigen die Retouren im Online-Geschäft?
- Mehr Online-Shopping im Allgemeinen bedeutet natürlich mehr Retouren
- Großzügige Rückgaberichtlinien erleichtern die Rückgabe (und sorgen dafür, dass die Käufer zufrieden sind!)
- Kunden kaufen oft mehrere Größen oder Versionen, um auszuwählen, was ihnen am besten passt oder zu ihnen passt, eine Praxis, die als „Bracketing“ bekannt ist.
- Käufer können das Aussehen und die Qualität des Produkts nicht physikalisch beurteilen, was die Unzufriedenheit erhöht
Jede Rückgabe bringt mehr Arbeit, mehr Kosten und mehr Druck auf den Gewinn mit den wichtigsten Herausforderungen, darunter:
- Verlorene Einnahmen aus zurückerstatteten Artikeln und Rückgabebetrug
- Kunden, die „abspringen“, wenn Rücksendungen nicht schnell oder reibungslos sind
- Arbeitsintensive manuelle Verarbeitung, die nicht skalierbar ist
- Hohe Umsatz- und Umschulungskosten beim Lagerpersonal
Unabhängig davon, ob Sie ein großes Verteilzentrum oder eine kleinere Verarbeitungsstation verwalten, fortschrittliche Barcode-Lösungen von Cognex erleichtern den gesamten Rückgabeprozess und steigern die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Effizienz, ohne den Arbeitsaufwand zu erhöhen.
Optimierung von E-Commerce-Retouren mit Präsentationsscan-Lösungen
Die Rücknahme-Logistik oder Retourenverwaltung beginnt, wenn Kunden ein Produkt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Kunden wünschen sich eine unkomplizierte Erfahrung: schnelle Rücksendungen, schnelle Rückerstattungen und schnelle Prozesse. Die Erfüllung dieser Erwartungen verbessert die Kundenzufriedenheit und erhöht möglicherweise die Kundentreue.
Barcode-Technologie ist für die Rücknahme-Logistik von zentraler Bedeutung und ermöglicht die Nachverfolgung eingehender Retouren und die Abstimmung des Bestandsstatus für jede SKU. 1D- und 2D-Barcodes enthalten wichtige Versanddaten, die eine effiziente Sortierung, Bestandsgenauigkeit und Auftragsverwaltung unterstützen. Durch das Scannen dieser Codes wird sichergestellt, dass Artikel korrekt weitergeleitet werden – unabhängig davon, ob sie wieder ins Lager gehen, repariert oder entsorgt werden.
Aber herkömmliches manuelles Barcode-Scannen erzeugt Herausforderungen:
- Bedienerermüdung, Verlangsamungen und Fehler kosten Zeit und Geld
- Beschädigte, verschmierte oder gerissene Etiketten führen zu Scanfehlern
- Laserscanner haben Schwierigkeiten mit gewölbten, reflektierenden oder abgenutzten Codes
Vorgedruckte Rücksendeetiketten auf eingehenden Paketen haben oft mehrere Codes, die separate Scans erfordern, was mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Die Bediener platzieren zurückgegebene Kartons unter überkopf montierten, stationären Barcode-Scannern und der/die Code(s) werden sofort dekodiert.
Die Barcode-Technologie von Cognex bietet außergewöhnliche Leseraten, selbst bei schlecht gedruckten oder beschädigten Etiketten.
Verbessern Sie das Online-Rückgabemanagement mit benutzerfreundlichen Barcode-Scan-Lösungen von Cognex
Die automatisierten Barcode-Scan-Lösungen von Cognex vereinfachen Online-Retouren, indem sie die Verarbeitung beschleunigen und Zykluszeiten und Kosten pro Rückgabe verkürzen. SLX-Logistiklösungen und DataMan Barcode-Lesegeräte basieren auf branchenführenden fortschrittlichen 1D-und 2D-Dekodieralgorithmen und benutzerdefinierter Beleuchtung. Sie bieten außergewöhnliche Leseraten – selbst bei schlecht gedruckten, beschädigten oder kontrastarmen Codes. Diese Lösungen sind einfach einzurichten und zu bedienen und reduzieren den manuellen Arbeitsaufwand, minimieren Fehler und helfen Ihren Teams, mit weniger Aufwand mehr zu erledigen. Zudem senken sie die Betriebskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität.
Diese Lösungen verwenden überkopf montierte Barcode-Scanner für das Präsentationslesen. Die Bediener platzieren einfach den zurückgegebenen Karton unter dem Lesegerät und die Codes werden sofort dekodiert. Da ein Handscanner nicht mehr erforderlich ist, steigert die Produktivität und es können mehr Retouren pro Stunde verarbeitet werden. Eine schnellere Verarbeitung stellt sicher, dass Kunden ihre korrekten Gutschriften erhalten und die internen Lagerbestände genauer sind.
Cognex wird durch ein globales Netzwerk von Experten, flexible Online-Ressourcen und Echtzeit-Einblicke für eine kontinuierliche Optimierung unterstützt und hilft Ihnen, die Kontrolle über Retouren mit größerer Effizienz zu übernehmen, so dass Sie Lieferfristen einhalten und die Kunden zufriedenstellen können.