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Expérience client inégalée

La combinaison d’une expérience utilisateur parmi la meilleure de sa catégorie et de guidages personnalisés pour planifier, déployer et développer facilement tout projet de vision. 

Cognex s’engage profondément à s’assurer que ses clients bénéficient d’une assistance intégrale tout au long de leur parcours client.  Notre support leader du secteur fonctionne comme vous le souhaitez, des ressources en libre-service au téléphone, en passant par les e-mails, le chat et l’assistance en personne, grâce à un réseau mondial inégalé de techniciens experts en vision.

Cet engagement comprend également des produits dotés d’outils de configuration intégrés, de connexions simples à vos systèmes existants et des interfaces logicielles faciles à apprendre et cohérentes sur de nombreux produits. Parce que rien n’est plus innovant que la technologie axée sur la simplicité,

SLX-290 web UI setup screenshot

 Planifier et déployer

  • Des conseils ciblés pour choisir la bonne solution et valider le déploiement
  • Documentation et vidéos sur mesure pour la configuration et le paramétrage
  • Guide de réglage et de positionnement intégré
  • Formation basée sur l’image pour un déploiement facile du modèle d’IA
  • Réseau mondial de partenaires lorsque vous avez besoin de l’aide d’un expert

Exécution et assistance

  • L’assistance technique globale connectée fonctionne de manière transparente par e-mail, messages texte, WhatsApp, téléphone et chat.
  • Aide et conseils d’experts à l’aide d’un assistant visuel à distance et d’une programmation en ligne facile
  • Formations en libre-service pour passer du niveau débutant à expert, en plusieurs langues
  • La communauté d’assistance Cognex fournit des réponses, des mises à jour de statut en temps réel et un suivi transparent des dossiers.
  • Des produits fiables et résilients conçus pour fonctionner de manière cohérente, tolérer les environnements difficiles et être faciles à ajuster si nécessaire
Two people looking at a computer
Large warehouse

Développer et optimiser

  • Large portefeuille de produits avec des outils et des logiciels communs, ainsi que des voies de mise à niveau faciles à mettre en œuvre
  • Des tableaux de bord prédéfinis qui vous aident à trouver des informations sur les performances dans l’ensemble de votre opération
  • Outils de gestion pour contrôler les paramètres entre les appareils, les lignes et les usines
  • Le partage de données prêt à l’emploi facilite la connexion aux systèmes d’entreprise
  • Encadrement par des experts ayant des dizaines d'années d'expérience pour vous aider à vous développer rapidement et en toute simplicité 
American Eagle Outfitters

« Lorsque nous avons eu besoin d’une aide, nous l’avons reçue. Cognex fait preuve d’une certaine ténacité. Ils ne vous abandonneront pas lorsque vous aurez un problème. »

Brian Poveromo

Directeur des installations et de la maintenance

Lire le récit de la réussite
Brian Poveromo, Director of Facilities and Maintenance, American Eagle Outfitters
Worker adjusts Cognex vision system and looks at a computer screen

Automatisation de la vision axée sur la performance et la facilité d’utilisation

Vous avez besoin d’une technologie d’automatisation qui fonctionne selon les normes les plus élevées, mais vous avez également besoin de la configurer et de l’utiliser facilement. C’est là que Cognex fait la différence : nous consacrons autant de temps et d’énergie à rendre notre technologie facile à utiliser que nous le faisons pour en faire le nec plus ultra en matière de performance.

L’automatisation des inspections ou les opérations de balayage ne vous permet pas de réaliser les économies dont vous avez besoin si vous devez embaucher des experts en vision industrielle pour programmer et entretenir le système. Les conseils d’IA pour la configuration et la formation signifient que toute personne ayant une compréhension de l’application peut déployer votre système. 

Ansomat

« Nous avons choisi Cognex In-Sight Vision Suite car elle est facile à programmer, même pour les utilisateurs sans connaissances techniques. »

An-Sofie Van Parys

Responsable du développement commercial, Ansomat

Lire le récit de la réussite
An-Sofie Van Parys, Head of Business Development, Ansomat

Découvrez pourquoi les grandes marques choisissent Cognex

Voir tous les témoignages clients
DataMan barcode scanners in American Eagle warehouse

Comment American Eagle Outfitters exploite des installations omnicanales avec Cognex Logistics Solutions

Barcode scanning

Taux de lecture élevés 

Les taux de lecture des colis sont passés de 94 % à 99 % après avoir opté pour Cognex  

Automation

Accroître l’efficacité

Un rendement plus élevé et des processus plus efficaces de l’entrée à la sortie 

Smart camera

Tout miser

Centres de distribution convertis en Cognex sur la seule base des performances et de l’assistance

Lire l’histoire complète
In-Sight 3800 vision system with smartphone showing Ansomat software

Ansomat a accéléré l’assemblage de blocs-batteries de VE

Fast speed

Accélération de la formation

Réduction du temps de formation des utilisateurs finaux de trois mois à une semaine 

Award Star

Améliorations spectaculaires de la qualité 

Diminution de 90 % des réclamations liées aux batteries pour véhicule électrique d’un client  

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Réduction des déchets

Réduction des taux de rebut grâce à la diminution des erreurs des opérateurs dans les installations des utilisateurs finaux

Regarder la vidéo
Cognex vision systems inspecting Schaeffler automotive parts

Schaeffler augmente la production de véhicules électriques avec les solutions Cognex 

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Déploiement réussi

Déploiement d'une solution de roulements à rouleaux sur de nombreuses machines pour automatiser la vérification

Checkmark

De meilleures inspections 

Automatisation et rationalisation du processus d’inspection des embrayages, classification des différentes variations d’embrayages acceptables et défectueux 

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De meilleures inspections

Le système compte les composants malgré les changements de contraste, de position des pièces et de dimensions

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