SLX-290
Con el SLX-290, puede mejorar la eficacia de clasificación y reducir los errores, lo que permite clasificar los artículos a alta velocidad y realizar una lectura de códigos de barras avanzada.
Escaneo de alto rendimiento para una gestión de retorno de menor costo
Ahora, más del doble de devoluciones provienen del comercio electrónico que de las tiendas físicas, lo que crea desafíos operativos y financieros para los vendedores en línea. Los proveedores de comercio electrónico ven mayores costos de mano de obra, pérdida de ingresos y más errores de inventario como resultado de esas devoluciones. A medida que aumentan los volúmenes de retorno, es vital un proceso logístico inverso expansible. La gestión de devoluciones moderna recupera valor a través de la reventa o las reparaciones, por lo que la logística inversa bien ejecutada es esencial para operaciones fluidas y para mantener la lealtad del cliente.
¿Por qué aumentan las devoluciones en línea?
- Más compras en línea en general naturalmente significan más devoluciones
- Las generosas políticas de devolución facilitan la devolución (¡y mantienen felices a los compradores!)
- Los clientes suelen comprar varios tamaños o versiones para elegir el que mejor les queda o se adapta a ellos, una práctica conocida como «bracketing».
- Los compradores no pueden evaluar físicamente el aspecto y la calidad del producto, lo que aumenta la insatisfacción
Cada retorno agrega más trabajo, más costos y más presión en los resultados finales, con desafíos clave que incluyen:
- Pérdida de ingresos por artículos reembolsados y fraude de devolución
- Clientes que “rebotan” si las devoluciones no son rápidas o sin fricciones
- Procesamiento manual que requiere mucho trabajo y que no se escala
- Altos costos de rotación y recapacitación en el personal del almacén
Ya sea que esté administrando un gran centro de distribución o una estación de procesamiento más pequeña, las soluciones avanzadas de códigos de barras de Cognex facilitan todo el proceso de devolución, lo que aumenta la velocidad, la precisión y la eficiencia sin aumentar la mano de obra.
Optimice las devoluciones de comercio electrónico con soluciones de escaneo de códigos de barras de de manos libres
La logística inversa, o gestión de devoluciones, comienza cuando los clientes devuelven un producto para un reembolso o cambio. Los clientes quieren una experiencia sin complicaciones: devoluciones rápidas, reembolsos rápidos y cambios fáciles. Cumplir con esas expectativas mejora la satisfacción del cliente y potencialmente aumenta la lealtad.
La tecnología de códigos de barras es fundamental para revertir la logística, lo que permite el seguimiento de las devoluciones entrantes y la conciliación del estado del inventario para cada SKU. Los códigos de barras 1D y 2D transportan datos de envío clave que admiten la clasificación eficiente, la precisión del inventario y la gestión de pedidos. Escanear estos códigos garantiza que los artículos se enrutan correctamente, ya sea que se reabastezcan, reparen o desechen.
Pero el escaneo de códigos de barras manual tradicional crea retos:
- La fatiga, la desaceleración y los errores del operador cuestan tiempo y dinero
- Las etiquetas dañadas, manchadas o rotas causan fallas en el escaneo
- Los láser escáneres láser tienen dificultades con códigos curvo, reflectantes o desgastados
Las etiquetas de devolución preimpresas en paquetes entrantes a menudo tienen varios códigos que requieren escaneos separados que llevan más tiempo.
Los operadores colocan las cajas devueltas debajo de los escáneres de códigos de barras fijos de manos libres instalados en la parte superior, y los códigos se descodifican al instante.
La tecnología de códigos de barras Cognex ofrece velocidades de lectura excepcionales, incluso en etiquetas mal impresas o dañadas.
Mejore la gestión de devoluciones online con soluciones de escaneo de códigos de barras Cognex de fácil uso
Las soluciones automatizadas de escaneo de códigos de barras de Cognex simplifican las devoluciones online al acelerar el procesamiento y reducir los tiempos de ciclos y los costos por devolución. Impulsado por algoritmos avanzados de decodificación 1D y 2D y luces personalizadas, líder en la industria, las soluciones algoritmos SLX y los lectores de código de barras DataMan ofrecen velocidades de lectura excepcionales, incluso en códigos mal impresos, dañados o de bajo contraste. Fáciles de configurar y operar, estas soluciones reducen la mano de obra manual, minimizan los errores y ayudan a sus equipos a hacer más con menos esfuerzo, reduciendo los gastos operativos y aumentando la productividad.
Estas soluciones utilizan lectores de códigos de barras fijos de manos libres en la parte superior. Los operadores simplemente colocan la caja devuelta debajo del lector y los códigos se decodifican instantáneamente. Eliminar la necesidad de un escáner portátil aumenta la productividad, lo que genera más devoluciones procesadas por hora. Un procesamiento más rápido garantiza que los clientes reciban sus créditos correctos y que los niveles de inventario interno sean más precisos.
Con el respaldo de una red global de expertos, recursos flexibles en Internet y perspectivas en tiempo real para optimizar continuamente, Cognex le ayuda a tomar el control de las devoluciones con mayor eficacia, para que pueda cumplir con los plazos de entrega y mantener satisfechos al cliente.