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Vertrieb:

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Bestmögliche Kundenerfahrung

Cognex ist bestrebt, eine bestmögliche Kundenerfahrung mit praxisnaher Unterstützung zu verbinden, damit sich Vision‑Projekte einfach planen, implementieren und erweitern lassen.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden während des gesamten Projektverlaufs zuverlässig zu begleiten. Unser Support richtet sich nach individuellen Bedürfnissen – von Self‑Service‑Ressourcen über Telefon, E‑Mail und Chat bis hin zur persönlichen Unterstützung durch ein globales Netzwerk erfahrener Vision‑Ingenieure.

Diese Verpflichtung zeigt sich auch in unseren Produkten: integrierte Setup‑Tools, einfache Anbindung an bestehenden Systeme und Software-Oberflächen, die leicht zu erlernen und über viele Produkte hinweg einheitlich sind. Denn wirklich fortschrittlich ist Technologie dann, wenn sie die Komplexität reduziert und einfach zu handhaben ist.

SLX-290 web UI setup screenshot

 Planen & bereitstellen

  • Gezielte Führung bei der Auswahl der richtigen Produkte und der Validierung Ihrer Inbetriebnahme
  • Kuratierte Dokumentation und Videos für Konfiguration und Einrichtung
  • EingebauteTuning- und Positionierungshilfe
  • Bildbasiertes Training für die einfache Inbetriebnahme von KI-Modellen
  • Globales Partnernetzwerk wenn Sie Expertenhilfe benötigen

Ausführen & unterstützen

  • Vernetzter Support für Anfragen über E-Mail, Text, WhatsApp, Telefon und Chat
  • Assistenz von Experten, virtuell, remote mit einfacher Online-Terminvereinbarung
  • Self-Service-Trainings in mehreren Sprachen, um Fachwissen aufzubauen
  • Cognex Support-Community bietet Antworten, Status-Updates in Echtzeit und eine transparente Fallnachverfolgung
  • Zuverlässige, widerstandsfähige Produkte, die beständig laufen, rauen Umgebungen standhalten und sich bei Bedarf leicht anpassen lassen
Two people looking at a computer
Large warehouse

Erweitern & optimieren

  • Breites Portfolio an Produkten mit gemeinsamen Tools und Software sowie einfachen Upgrade-Pfaden
  • Dashboards, die Performance Analysen für den gesamten Betrieb ermöglichen
  • Tools zur Verwaltung von Einstellungen über Geräte, Linien und Anlagen hinweg
  • Sofort einsatzbereiter Datenaustausch macht es einfach, eine Verbindung zu Unternehmenssystemen herzustellen
  • Coaching durch Experten mit jahrzehntelanger Erfahrung, damit Sie schnell und reibungslos wachsen können 
American Eagle Outfitters

„Wenn wir hier jemanden benötigten, war er zur Stelle. Cognex zeichnet sich durch eine gewisse Hartnäckigkeit aus. Cognex wird Sie nicht im Stich lassen, wenn Sie ein Problem haben.“

Brian Poveromo

Director of Facilities and Maintenance

Erfolgsbericht lesen
Brian Poveromo, Director of Facilities and Maintenance, American Eagle Outfitters
Worker adjusts Cognex vision system and looks at a computer screen

Bildverarbeitungsgestützte Automation mit Fokus auf Leistung und Benutzerfreundlichkeit

Sie brauchen Automatisierungstechnik, die höchsten Ansprüchen genügt – aber sie muss auch einfach einzurichten und zu bedienen sein. Das ist der Cognex Unterschied: Wir investieren genauso viel Zeit und Energie in die Benutzerfreundlichkeit unserer Technologie wie in ihre ultimative Leistungsfähigkeit.

Die Automatisierung von Prüfungen oder Scanvorgängen bringt nicht die gewünschten Kosteneinsparungen, wenn Sie Bildverarbeitungsexperten für die Programmierung und Wartung des Systems einstellen müssen. Dank der KI-Führung zur Einrichtung und Schulung kann jeder, der die Anwendung versteht, Ihr System implementieren. 

Ansomat

„Wir haben uns für die Cognex In-Sight Vision Suite entschieden, da sie auch für Benutzer*innen ohne technische Kenntnisse einfach zu programmieren ist.“

An-Sofie Van Parys

Head of Business Development, Ansomat

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An-Sofie Van Parys, Head of Business Development, Ansomat

Erfahren Sie, warum führende Marken Cognex wählen

Alle Anwenderberichte ansehen
DataMan barcode scanners in American Eagle warehouse

American Eagle Outfitters nutzt Logistiklösungen von Cognex für seine Omnichannel-Einrichtungen

Barcode scanning

Höhere Leseraten 

Nach der Umstellung auf Cognex verbesserten sich die Leseraten der Verpackungen 94 % auf 99 %  

Automation

Effizienz-Aufrüstung

Höherer Durchsatz und effizientere Prozesse vom Wareneingang bis zum Warenausgang 

Smart camera

Alles auf eine Karte setzen

Verteilungszentren werden nur aufgrund von Leistung und Support auf Cognex umgestellt

Vollständigen Bericht lesen
In-Sight 3800 vision system with smartphone showing Ansomat software

Schnellere EV-Batteriepack-Montage bei Ansomat

Fast speed

Beschleunigte Schulung

Von drei Monaten auf eine Woche verkürzte Schulungszeit für Endnutzer 

Award Star

Drastische Qualitätsverbesserungen 

Rückgang der Reklamationen eines Kunden im Zusammenhang mit der EV-Batterie um 90 %  

Eliminate errors

Reducing Waste

Lower scrap rates through reduced operator errors at end-user facilities 

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Cognex vision systems inspecting Schaeffler automotive parts

Schaeffler verstärkt die Produktion von Elektrofahrzeugen mit Cognex Lösungen 

Increase

Successful Rollout 

Deployed roller bearing solution across numerous machines to automate verification 

Checkmark

Bessere Prüfungen 

Automatisierter und optimierter Kupplungsinspektionsprozess, klassifizierte verschiedene Variationen akzeptabler und defekter Kupplungen 

Flexible

Overcoming Vision Challenges

System counts components despite changes in contrast, part position, and dimensions 

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