网上杂货店如何简化物流运营

Ocado 是英国网上食品杂货店的先驱，其宗旨是在人们需要时将其所需要的东西直接送到其厨房。为此，公司开发了成熟的系统以高速、高效并准确地在线下订单和发货到’家。

2000 年创立的 Ocado 2018 年收入近 19 亿美元。但 Ocado 的所有物流和电子商务方面的进步都依赖已经使用了几十年的技术，即产品条码。管理超过 50,000 个库存单位并每天发货超过 150 万商品时，从这些条码中提取数据会变成异常复杂的工作。Ocado 员工一班要从货架上提取 5,000 到 10,000 件商品。

对于这种规模任务和成长速度的公司来说，物流就像和时间赛跑一样。

“每一秒钟都是巨大的胜利，”公司部门总经理 Mark Wilson 说。当每天的物流达到这种规模时，所有能缩短准确拣选和送货时间的因素都会取得回报。

客户期望值呈指数速度增长。PricewaterhouseCooper 在关于物流未来的一份最近报告中指出，总有一天，低成本或零成本送货会成为所有物流运营需要满足的门槛。

提高读码速度可以提高运营效率

’条码中包含与产品大小、形状、型号、颜色、成本和其他变量相关的关键数据。产品如果是平整的或方形的，这些代码是不会带来问题的。但如果商品是圆形或三角形的呢？另外，有些条码在玻璃纸下，还有一些会扭曲或弯曲成奇怪的角度。传送带和其他机器会损坏条码。未正确粘贴的条码也会产生问题。

“有些非常容易读取，容易扫描 — 而有些就会非常困难，” Wilson 说。所有这些数据差异（形状，大小，位置）都必须统一，然后才能保证快速、一致的吞吐量。

否则，客户会收到其未订购的产品，’或者未收到其订购的产品’，他说。不管怎样，损坏的条码都可能影响 Ocado’ 的品牌宗旨。

但是合格的条码只完成了产品识别的一半任务。另一半任务是扫描仪，扫描仪必须能准确地读取条码中封装的所有数据，并要能读取损坏的或部分覆盖的条码以提高读取率。

Ocado’ 的拣货员经常需要把皱折的产品包装弄平才能扫描出条码。有时候他们需要为产品创建全新的条码。这些问题造成的延迟会严重影响建立在速度和效率之上的业务。

’所以他们开始使用康耐视的 DataMan 扫描仪，此扫描仪采用先进的数字成像技术和专利算法（例如 PowerGrid）保证条码扫描的速度和准确性。’

康耐视设计的 DataMan 扫描仪可帮助 像 Ocado 这样的公司解决各种疑难问题，无论条码如何扭曲或乱码都能产生一致的结果。

“使用 DataMan 扫描仪扫描皱折的条码时，’皱折的条码’就变成一个合格的条码—，’无论条码质量如何，结果都是完全一致的，”Wilson 说。“所有条码都可以瞬时读出。我们很少看到拣货员搜寻条码。”

部署了 DataMan 扫描仪后，公司发现其员工一小时可拣近 1,000 件商品。这几乎是使用 DataMan 扫描仪前的拾取量的两倍。扫描时间的可变性减少，从而提高了一致性，加快了从收到订单到进入送货包装的速度。

“最后，因为使用了康耐视扫描仪，我们的吞吐量和容量都大幅提高了，”Wilson 说。“这意味着客户能按时收到其订单。”

在过去十年里，Ocado 实现了巨大的增长。2019 年，公司宣布在美国华盛顿特区附近设立新办事处。’它还与美国和加拿大的零售商合作，例如美国的 Kroger 和加拿大的 Sobey’，提供物流自动化技术以提高配送中心的效率。

下载免费白皮书 99.9% 读取率了解如何提高物流运营的条码读取率。