샌프란시스코에 본사를 둔 인공 지능 및 로봇공학업체 OSARO는 다중 SKU 재고를 전문으로 하는 전자 상거래용 로봇 피킹 솔루션 기업입니다. OSARO의 소매 물류 고객은 노동력 부족, 높은 수요 및 높은 소비자 기대치에 대한 삼중 딜레마에 직면해 있습니다. OSARO의 사명은 더 스마트한 자동화, 저위험 접근 방식 및 강력한 고객 관리를 통해 이러한 딜레마를 해결하는 것입니다.
OSARO의 고객 중 하나인 Zenni Optical은 독특한 도전 과제를 안고 있었습니다. 전 세계적으로 연간 600만 개가 넘는 안경을 판매하는 선도적인 온라인 안경 소매업체인 Zenni는 주문을 처리하기 위해 안경의 바코드를 스캔할 수 있어야 했습니다. 문제는 케이스 안에 있는 셀로판지로 포장된 안경 위에 바코드가 있고 바코드 리더기가 파란색 반투명 브랜드 케이스를 스캔해야 한다는 것이었습니다.
원래는 안경과 케이스가 Zenni에 입고되면 작업자가 휴대용 스캐너로 수작업으로 스캔했습니다. 휴식 시간을 감안하면 작업 속도가 가장 빠른 직원의 교대 근무 중 처리 수량도 1,800개에 못 미쳤습니다. Zenni는 이런 수작업 공정으로는 한계가 있으며 보다 자동화되고 확장 가능한 방식이 필요하다고 판단했습니다.
로봇 팔과 바코드 리더기로 수작업 대체
Zenni는 OSARO® 로봇 배깅 시스템으로 배포 프로세스를 자동화하기 위해 OSARO를 찾았습니다. 로봇 팔, 컨트롤러, 자동 포장 기계, 바코드 판독 기술이 포함된 펜스형 작업 셀에서 안경을 픽업하고, 스캔하고, 포장 기계에 넣어 폴리 백에 밀봉한 후, 라벨을 부착하고 컨베이어에 떨어뜨려 배송했습니다. Zenni는 수작업 공정에서 로봇 공장으로 전환함으로써 수작업에 따른 대부분의 위험을 줄임으로써 99.9%의 정확도를 달성했습니다. 오류는 100,000개당 20개에서 100,000개당 3개 미만으로 감소했습니다.
OSARO의 AI 기반 로봇 암은 Zenni의 부드러운 안경 케이스를 쉽게 집어 들 수 있습니다. 그러나 OSARO의 프로세스는 반투명 케이스를 통해 바코드를 판독해야 했기 때문에 필요한 속도를 달성하기 위해 훨씬 더 나은 바코드 스캐너가 필요하다는 것을 깨달았습니다.
OSARO의 운영 부사장인 Gemma Ross는 Zenni의 운영을 개선하기 위해 고성능 바코드 판독 솔루션을 식별하기 위한 노력을 주도했습니다. Zenni의 과제를 해결하기 위한 여러 옵션을 고려한 후, OSARO는 판독률을 극대화할 수 있는 능력을 이유로 Cognex에 문의했습니다.
바코드 스캐닝 정확도 향상
Cognex는 바코드 판독의 모든 측면을 최적화해야만 판독률을 극대화할 수 있음을 잘 알고 있습니다. 조명은 판독률을 높이는 방법으로서 저평가 받을 때가 많습니다. Cognex는 통합 고휘도 LED 조명, 이 경우에는 고출력 통합 토치(HPIT)를 공급하고 있습니다. Cognex 리더기는 바코드 판독 솔루션의 일부로서 이러한 조명 기능을 통해 Zenni의 안경 케이스를 통해 바코드를 스캔할 수 있었습니다.
OSARO 운영 부사장인 Gemma Ross는 이렇게 말합니다. “현장에서 우리 팀의 가장 중요한 것 중 하나는 기술이 사용하기 ���워야 한다는 것입니다. Cognex 스캐너를 사용하면 구현, 활용 및 유지 관리가 매우 간단합니다. 코그넥스 지원 팀으로부터 상시 즉각적으로 도움을 받을 수 있습니다.”
로봇 팔은 바코드 부위를 가리지 않고 안경 케이스를 잡아 집어 듭니다. 그 다음 C 배열의 작업 셀 상단 근처에 있는 4개의 Cognex DataMan 바코드 리더기로 판독 가능한 위치로 케이스를 회전시킵니다. 로봇 암은 리더기 중 하나가 바코드를 성공적으로 판독할 때까지 리더기를 볼 때 케이스를 앞뒤로 회전시킵니다.
Zenni Optical의 유통 및 시설 이사인 Simon Goh는 이렇게 말합니다. “처음에는 회의적이었지만 결국에는 매우 안정적이었습니다. 전체 과정이 매우 순조로웠습니다. 주간 회의에서 스캔 문제에 대해 전혀 이야기하지 않습니다.”
Zenni가 주문 풀필먼트를 자동화한 방법
로봇 시스템에서 시간당 350~410개의 안경 케이스를 처리하고 있으며 Cognex 바코드 리더기의 판독률은 99.5%를 훨씬 상회합니다. 필수 배치 인원 수도 셀당 3명에서 2명으로 감소했습니다.
Ross는 이렇게 말했습니다. “솔직히 Cognex 스캐너로 처음 테스트를 시작했을 때 안도감을 느꼈습니다. 저는 ‘와, 진짜 좋다. 이제는 더 걱정할 필요가 없는 문제네.’라고 생각했어요. 현재는 바코드 스캔이 필요한 모든 셀에 Cognex 스캐너가 있습니다. OSARO는 항상 전략적 파트너십 생태계에 통합할 최고의 기술과 벤더를 찾고 있습니다. Cognex는 이제 고객에게 가능한 최상의 솔루션을 활용하기 위한 파트너십 전략의 일부입니다.”
현재 Zenni는 미국 서부 전체에 안경을 납품하는 캘리포니아 현장을 자동화했습니다. 다음 자동화 혁신의 대상은 미국 동부를 담당하는 오하이오 현장입니다.